A Prefeitura tem investido significativamente na contratação e qualificação dos agentes comunitários. Em 2009, quando a atual Administração assumiu, eram em torno de 300 agentes. Atualmente, o município conta com 1.115 agentes comunitários, o que garante a cobertura de 100% do território. Eles foram contratados por processo seletivo pela Fundação do ABC e são regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) para uma jornada de trabalho de 40 horas semanais.
Como pré-requisitos para o ingresso e permanência no programa, os agentes devem morar no mesmo bairro da Unidade Básica de Saúde (UBS) onde trabalham e ter ensino fundamental completo. Todos passam por um curso introdutório de 40 horas, no qual receberam noções básicas sobre os princípios do SUS, o papel dos agentes comunitários e das equipes da Estratégia de Saúde da Família, valores de cidadania e medidas de prevenção contra as doenças, entre outras informações necessárias para a realização das visitas domiciliares.
Capacitação - O processo de educação é continuado e outras capacitações já foram realizadas ao longo dos últimos meses sobre os mais variados temas, como aleitamento materno, pré-natal, prevenção à dengue, saúde bucal, mortalidade infantil e hanseníase.
Os agentes recebem uniforme completo e calçados, além de protetores solar e labial. As UBSs que estão sendo reformadas e ampliadas já contam com salas para a acomodação desses profissionais. Além das férias, 13º salário e Fundo de Garantia, previstos na CLT, os benefícios trabalhistas incluem adicional de insalubridade, auxílio-creche, vale-transporte, vale-alimentação e vale-refeição, este último com elevação gradativa até janeiro de 2012, conforme acordo com o sindicato da categoria estabelecido na convenção coletiva de 2010.
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